M10：[青海一地]兰州•塔尔寺•门源•祁连•茶卡盐湖•青海湖双飞六日游

◆产品特色：
●兰州/西宁起止全程汽车,不走回头路,带你领略荒凉而震撼的大美西北
●涵盖青海特色景点，亲身用双脚丈量西北的广阔土地绚丽的多彩之旅
●全程住宿当地准三星+准四星住宿，含中餐，晚餐自由品尝特色小吃
●特别赠送《寻访藏族》让您更透彻的了解藏族传统文化，赠送藏区民俗餐。
●湖泊,草原，雪山，沙漠，花海，原子城，带着美好的心情，开始饕餮大宴吧
●无任何强迫消费
●每天赠送矿泉水一瓶，精美礼品一份

①：我社提供多样的灵活报名方式，包括网上预订、电话预订、微信预订、电子邮件预订及传真预订等，各种方式的有效预订均受法律保护，我们会在第一时间处理你的旅游预订。
②：团队如要预订本行程可根据客人要求（日期、人数、服务标准）进行调整、费用独立核算。
③：散客拼团线路会参观购物店，游客自愿消费！(如果您反感这种进店的旅游方式可以预订前和客服说明，安排纯玩拼团不进购物店的线路。)纯玩包车线路不安排进购物店，完全由客人自由控制时间。
④：如遇交通、天气、自然灾害等人力不可抗拒因素而导致的延误和损失，无法正常游览的景点退还没产生的费用（景区折扣后门票），车费不退。我司不承担由此造成的损失及责任。
⑤：客人自愿放弃景点、餐车住宿或行程中的赠送项目以及中途离团，因客人原因不能游览费用不退，也不换等价项目。

◆为什么要支付定金：
支付定金是为了保障双方的权益，支付定金我社才能确保，所确定的价格及旅游标准不变动。
支付定金者：我社才能确保为您预订：【酒店 • 车位 • 船票 • 火车票 • 景区门票】等相关业务。
◆不提前支付定金：
位置没办法保证预留，到达广西后参加旅游，但有可能您的报名得不到保障，只有在还有名额的情况下,才能接待。
如果没有名额,就只能往后推迟日期，提前支付定金者：享有客人如期到达,如期出行,不至于因没提前预留车位而受损失。

【散客接送】：
1、散客接送：机场无导游接送，接送统一为接车师傅联系，因散客接送航班不一样，接送机期间会出现客人等待现象，敬请谅解！ (散客需自行在酒店前台办理入住、退房手续，回程机场客人需自行办理登机牌。)
【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社只负责协助处理，不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【产品说明】
1、赠送项目如因景区零时关闭或政策性关闭而不能赠送，费用不退。赠送景点客人自愿放弃费用不退。中途离团、自愿放弃游览、持证老年人、持证学生、未超高儿童（1.1米）按照折扣后价格退还门票差价。且游客中途离团行为视为游客本人自愿单方面解除合同，所产生任何后果、损失均与旅行社无关，由客人自行负责。如因有军官证、老年证、学生证应在每个景点必须出示，按照旅行社协议价退还相关费用。(特价团除外)
2、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
3、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
4、西北旅游旺季时，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
6、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
7、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
8、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
9、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
10、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
11、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
12、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
13、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，建议游客购买意外保险。
安全说明：
1、 按《旅游法》的规定，游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特 殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。旅游活动期间我社提醒游客务必注意:人身及财产安全，自由活动期间游客也应注意自身安全。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。个人贵重物品由游客本人自行妥善保管，如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！
2、雨雪季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！
◆健康说明：
1、游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游，旅游者签订本次旅游合同，即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解；因个人既有病史、身体残障或突发疾病在行程中发作或伤亡，旅行社不承担任何责任；旅行社投保的责任保险和旅游意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。
2、有听力、视力、脑力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团；有精神疾病、无行为控制能力、患有传染病的游客不能参团；有心、脑、肺疾病患者以及其他不适宜长途旅行的人群以及70岁以上老年人，需提供健康证明及家人担保书，不建议参团。
3、为了您的安全请游客不要隐瞒病情，否者产生后果自负，因此影响到其他游客的正常旅程还需承担赔偿责任。
【保险说明】：
旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是
【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。
游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续
【导游服务说明】：
常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。
投诉与建议：
1、 为保证我们的服务质量，同时也为了保障旅游者的利益，在游览过程中若对我社提供的服务如酒店、用车、导游、用 餐等有不满的地方，请及时提出，并请及时告知我社，以便我社进行或调整，让问题在当地得以及时处理，若游客在当地未明确提出意见，视为自行放弃权利！如回程后再提出投诉，我社只负责协处理不承担损失；请认真填写意见单，投诉以在当地自行填写的意见单为准。行程结束时请客人认真如实填写《旅游意见反馈表》我社以意见反馈表为主要依据。